Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq90

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kq90 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq90
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kq90 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều đi qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về thông tin tài khoản hoặc câu hỏi về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý yêu cầu của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và hỗ trợ điều hướng mượt hơn khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin tài khoản được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối trên điện thoại được mã hóa SSL giống như trên máy tính, dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.